HtmlToText
étrangeordinaire | design de service & innovation sociale design de service & innovation sociale {éo} notre méthode nos formations nos projets fabriqu{éo} l’agence {éo} notre méthode nos formations nos projets fabriqueo l’agence contact adoptez l’innovation centrée-usager Écouter, analyser et comprendre pour sonder les habitudes et les modes de vie de vos usagers et de vos organisations. s’unir, interagir et réfléchir pour co-concevoir en intégrant l’expertise et la créativité de vos usagers. prototyper, expérimenter et améliorer pour tester des dispositifs qui ré-enchantent l’expérience de vos utilisateurs fabriquer, adapter et déployer pour livrer des dispositifs clés en main / qui sommes-nous ? étrangeordinaire est une agence de design de services spécialisée en conception participative et en innovation sociale. notre métier consiste à imaginer, concevoir et prototyper des expériences utilisateurs par les méthodologies du design. nous travaillons depuis plusieurs années avec des collectivités territoriales et des entreprises afin d’améliorer leurs services proposés aux usagers-citoyens. de par nos savoir-faire et notre expérience, nous sommes en capacité de vous accompagner dans la mise en place d’un processus d’innovation centrée-usager en adaptant notre méthodologie à vos besoins. notre façon de faire chez étrangeordinaire, nous intervenons sur vos projets par un processus exploratoire fusionnant le design de services et l’innovation centrée-usager. si nos projets sont des réussites, c'est grâce à cette approche centrée sur les besoins et les modes de vie des usagers-citoyens. elle s’articule autour de 4 grands principes : innovation centrée-usager comprendre vieille, étude, benchmark aide à la définition du besoin immersion ethnographique consultation citoyenne s'immerger dans le quotidien de ceux qui vivent et font les services. en savoir plus imaginer expérience d'usage synthèse créative co-conception idéation concevoir des solutions en collaborant avec les usagers en savoir plus tester prototypage rapide quick and dirty maquettage numérique et physique expérimentation grandeur nature scénario d’usage vidéo croquis prototyper pour expérimenter en situation en savoir plus déployer appui au développement développement de solution numérique essaimage des bonnes pratiques fabrication et assistance à maîtrise d’ouvrage développer des solutions opérationnelles en savoir plus comprendre bien comprendre les contextes sociaux, les habitudes et les modes de vie des usagers est essentiel pour toute démarche de projet de design. pour cela, nous accompagnons nos clients dans la définition des besoins du projet. grâce à des outils aussi novateurs qu’adaptés, nous mettons le pas dans celui de vos usagers afin d’appréhender un sujet par l’expérience sensible de ceux qui les vivent ou les font. en allant au plus près des personnes, nos équipes perçoivent dans le détail tous les usages d’un territoire ou d’une organisation donnés (espace public, collectivité, quartier, ville, …). imaginer afin d’imaginer des solutions viables, désirables et appropriables par les bénéficiaires et les gestionnaires, nous mettons en place des cadres de travail collaboratif (ateliers, séminaires, focus group, etc.). cela nous permet d’intégrer l’expertise des usagers dans le processus de conception, de recueillir de nombreuses idées et d’en éprouver certaines. tester afin d’obtenir un résultat vraiment en phase avec les besoins des utilisateurs, nous nous servons du prototypage comme d’un accélérateur de conception. en effet, la logique d’essai-erreur, alternant hypothèses et prototypes, permet de fabriquer pour mieux penser, plutôt que de trop penser avant de fabriquer. ainsi, par l’expérimentation, nous pouvons rapidement éprouver les usages auprès des bénéficiaires et récolter de précieuses informations permettant de faire évoluer le prototype de manière agile. chez étrangeordinaire, le prototype n’est pas l’objet final d’une réflexion mais une des étapes nous amenant à déployer un dispositif opérationnel. déployer afin de déployer un produit fini, nous mettons toutes nos compétences de designers (communication, modélisation, plan technique, etc) pour mener à bien la conception et la construction d’un produit, d’un service, d’un espace, d’une interface ou d’une communication. pour cela, notre expertise en gestion de projet nous permet d’assurer un résultat optimal en fonction des budgets et des attentes du clients. innovation centrée-usager l’innovation centrée-usager constitue un modèle séquentiel, non linéaire, composé de quatre phases distinctes, non exclusives les unes des autres. la succession des phases recouvre un processus qui va de l’exploration à l’expérimentation, et permet d’aborder alternativement des problématiques liées à l’utilisabilité, envisagée sous l’angle des « interactions homme-machine », et à l’usage, considéré comme une « pratique sociale ». chaque phase débouche sur la production d’un livrable, permettant de formaliser des états intermédiaires du produit ou du service en cours de développement, et qui constitue le point de départ de la phase suivante. enfin, il est à noter que chaque phase possède également une autonomie relative, pouvant faire l’objet de plusieurs boucles de rétroaction sur elle-même, en fonction du degré de perfectionnement du livrable que l’on souhaite atteindre. nos valeurs des innovations à forte valeur sociale le design dans l'action politique l’ess pour dynamiser les territoires humaniser le numérique concevoir des dispositifs durables des espaces de vie plus habitables découvrir notre agence des innovations à forte valeur sociale a priori, il peut sembler hors de propos de croire que des « concepteurs de meubles de salon et de cuisines design » puissent avoir un rapport, même lointain, avec l’innovation sociale. pourtant, les pratiques et les objectifs du design ont considérablement évolué depuis une quinzaine d’années et se sont réorientés vers la conception et la réalisation “d’objets” tels que les services, les expériences usagers, les écoproduits et même les politiques publiques. le design social se focalise sur l’usager « citoyen »; acteur d’un service public ou privé. c’est ce nouveau focus qui change profondément l’essence de cette profession. les méthodes et les outils restent les mêmes (focus group, storytelling, maquette, prototype, dessin, schématisation etc.). les démarches, les objectifs, les résultats sont quant à eux nouveaux et en perpétuelle recherche d’adéquation avec la société humaine et ses défis actuels. le design dans l'action politique faire appel au design de service est particulièrement pertinent dans l’action publique. en effet, nos compétences sont très complémentaires de celles des élus et des agents de la fonction publique, notamment parce que nous proposons des méthodes inspirées des sciences sociales, afin de repartir des usages et des besoins des citoyens pour les intégrer dans la conception des politiques publiques. en utilisant des pratiques du terrain, en imaginant de nouveaux possibles issus du dialogue créatif avec les usagers et les agents, en confrontant les points de vues grâce aux techniques de représentation et de matérialisation puis en les éprouvant rapidement au travers de prototypes, l’objectif consiste à organiser différemment l’exercice politique et à redonner ainsi du sens à l’action publique, en la rendant plus appropriable, plus efficace et plus démocratique. de plus, notre démarche permet d’outiller les décideurs publics pour qu’ils soient en mesure de concevoir des politiques publiques plus désirables. l’ess pour dynamiser les territoires l’économie sociale et solidaire est un moyen simple de connection entre économie, territoire et population. il s’agit en effet d’une économie liée à un territoire donné. il ne faut pas croire que cette économie est dénuée de profits. mais ces profits sont intégrés localement, car liés à un collectif d’acteurs. de plus, le profit individuel est proscrit et les résultats sont réinvestis. a l’origine, ce modèle est né dans le secteur industriel, avec les coopératives ouvrières. elles permettaient aux travailleurs de reprendre la main sur leur outil de production. basé sur des principes de solidarité et d’utilité sociale, le statut de coopérative lie les travailleurs et les gestionnaires entre eux grâce à des principes de solidarité et d’utilité sociale. cette gouvernance évite de donner la main aux seuls actionnaires sur une activité économique. étrangeordinaire, qui fonctionne aujourd’hui aussi en statut de coopérative, croit en un modèle d’économie ancré dans les territoires. nous insufflons dans notre travail de conception des modèles économiques intégrant les dimensions locale, sociale et solidaire, afin d’ancrer concrètement nos innovations dans les territoires. humaniser le numérique concevoir des dispositifs durables des espaces de vie plus habitables découvrez sur notre site notre méthode vous êtes curieux et intéressé par notre approche ? venez découvrir notre méthode ! nos formations désireux de vous formez ou de vous faire accompagner pour concevoir un produit ou un service ? venez consulter différents types de formation ! nos projets envie d’être convaincus de nos compétences ? venez voir nos projets ! fabriqu{éo} l’idée de fabriqu{éo} est d’avoir un espace de conception dédié à des projets que nous impulsons. il arrive parfois qu’une bonne idée émerge sans qu’aucun commanditaire ne nous demande de la développer. la fabrique nous donne un cadre pour pousser cette idée, l’expérimenter et le cas échéant la développer. avec fabriqu{éo} qui est en quelques sorte notre petit laboratoire maison, nous ouvrons les portes de notre r&d; à tous les curieux ! découvrez fabriqu{éo} nos actualités twitter suivez nos activités en temps réel facebook suivez nos activités en temps réel projets en cours on travaille actuellement dessus voir le site projet prévu pour septembre 2017 eurêka arles ce projet est à l’initiative de la chambre de commerce et d’industrie du pays d’arles. il a pour objectif de dynamiser le centre-ville en favorisant le développement d’une nouvelle offre de services ou de produits. ce travail prend appui sur l’expression des «consomm-acteurs» et sur l’innovation collective. il doit permettre d’imaginer avec vous les fonctions, les formes et les usages que ces services ou produits devraient apporter aux consommateurs de demain ; notamment en centre-ville. vos idées et ressentis seront croisés avec les grands projets à venir à arles tels que : la construction de la tour gehry par la fondation luma, l’émergence d’une smartcity (ville intelligente et connectée par l’outil numérique), l’aménagement des quais et du centre-ville, etc.). prévu pour juin 2017 maison du département - isère mission d'accompagnement en design de services pour la conception de la future maison du département et du centre médicosocial du grésivaudan. nous travaillons depuis février 2017 avec le département de l'isère pour la définition du plan des usages et pour la programmation des nouveaux espaces d'accueils, de travail et de vies de la mdd. prévu pour décembre 2017 ag2r - évaluation et amélioration des préstations d'adaptation du logement en groupement avec le cabinet argo&siloe;, nous travaillons actuellement sur une évaluation des prestations d'adaptation du logement pour les personnes âgées. au cours de cette mission, nous aurons l'occasion d'aller à la rencontre des bénéficiaires et des professionnels de l'adaptation du logement afin d'interroger leurs usages et leur pratique en vue de les rendre plus efficientes et plus adaptées aux attentes des usagers. suivez-nous les dernières actualitées sur nos projets, nos formations et nos événements directement dans votre boite mail ! contact contact@etrangeordinaire.fr lucas linares – 06 50 56 24 60 clément bonet – 06 48 10 20 65 adresse bureau : 16 rue sainte anne, 30 900 nîmes siège social : hôtel de la coopération 55, rue saint-cléophas 34070 montpellier mentions légales étrangeordinaire design de service & innovation sociale crealead scop à capital variable siret : 438076200 00023 nos réseaux © 2018 étrangeordinaire - design de services & innovation sociale , tous droits réservés ico-burger created with sketch. comprendre veille, étude, benchmark expérimentation développement numérique suivi de chantier scénario d’usages prototypage rapide appui au développement fabrication aide à la définition du besoin consultation citoyenne immersion parcours usager déployer tester co-conception idéation expérience usager concevoir des solutions en collaborant avec les usagers votre navigateur est obsolète nous avons développé le site de étrangeordinaire avec les dernières technologies du web. cela rend le site plus rapide et plus facile à utiliser. malheureusement, votre navigateur ne supporte pas ces technologies. téléchargez l'un de ces navigateurs pour pouvoir utiliser le site étrangeodrinaire.fr internet explorer version 11+ mozilla firefox dernière version google chrome dernière version apple safari dernière version
etrangeordinaire.fr rapport :
Visitez le site